Veelgestelde vragen

Een fotomozaïek is één grote foto die bestaat uit honderden kleinere foto's. Van een afstand zie je de hoofdfoto; van dichtbij herken je de kleine foto's.

Je kiest eerst een hoofdfoto: de foto die straks in het groot te zien is. Daarna kies je je kleine foto's, bijvoorbeeld een paar honderd uit je fotogalerij. De maker zoekt voor elk vakje de foto die het best past, en even later zie je het resultaat. Bevalt het? Dan bestel je hem als afdruk.

Nee. Maken, aanpassen en bekijken is gratis, en een account heb je er niet voor nodig. Wil je hem alleen laten zien? Dan mag je een kleine versie, met ons webadres in de hoek, gratis bewaren en delen. Betalen doe je pas als je een afdruk bestelt.

Nee. Je maakt je fotomozaïek online, in de browser die je al hebt, op je telefoon, tablet of computer. Er is geen programma of app nodig.

Een scherpe foto van dichtbij, met één tot drie mensen of één duidelijk onderwerp. Zorg voor genoeg licht en duidelijke kleuren. Grote groepsfoto's en foto's met tekst werken minder goed: in het mozaïek gaan die details verloren.

Minimaal 20. Met ongeveer 150 verschillende foto's is er al volop afwisseling. Hoe meer verschillende foto's, hoe minder vaak je dezelfde foto terugziet. Je kunt er tot 5.000 kiezen. Staat een foto er twee keer tussen, dan telt de maker hem maar één keer.

Dat zijn de kleine foto's waaruit je fotomozaïek is opgebouwd. Hoe meer verschillende foto's je toevoegt, hoe minder vaak dezelfde foto terugkomt en hoe mooier je mozaïek wordt. Je kunt er tot 5.000 kiezen.

Zet ze vooraf bij elkaar, bijvoorbeeld in een album op je telefoon of een map op je computer. Dan kies je ze in de maker in één keer. Gebruik bij voorkeur de originele foto's. Doorgestuurde WhatsApp-foto's en schermafbeeldingen kunnen te klein of minder scherp zijn.

Elke foto krijgt minstens één plek, zolang je niet meer foto's kiest dan er vakjes zijn. Foto's waarvan de kleur goed bij de hoofdfoto past, zie je vaker terug.

Je fotomozaïek ontstaat in je browser. Je foto's blijven op je telefoon of computer tot je een afdruk bestelt of 'Bewaar in mijn account' kiest. Na een betaalde bestelling bewaren we je foto's 90 dagen. Bij een onbetaalde bestelling en bij bewaren in je account verwijderen we ze na 14 dagen. We gebruiken ze alleen voor jouw mozaïek.

Nee. Na je bestelling krijg je een mail met een link naar je bestelling. Wil je ook op een ander apparaat bij je bestellingen? Log dan in met je e-mailadres. We mailen je een code van 6 cijfers, dus je hoeft geen wachtwoord te onthouden.

Met Natuurlijk houden je kleine foto's hun eigen kleuren en zie je ze het best. Met Hoofdfoto sterker springt de grote foto meer naar voren. Gebalanceerd ligt daartussen; daar begin je het best mee.

Het gaat om de grootte van de kleine foto's. Bij Standaard passen er veel in: de hoofdfoto is scherp en de kleine foto's herken je goed. Bij Groter zijn het er minder, maar herken je ze nog beter; de hoofdfoto wordt dan iets vager. Tik in de maker op de (i) om te zien hoe groot elke kleine foto op je afdruk wordt.

Ja, bij Meer instellingen (onder Instellingen). Kies Minstens 1×, 2× of 3×, dan komt elke kleine foto er minstens zo vaak in. Kies Allemaal even vaak, dan komen ze ongeveer evenveel voor. Het mooiste beeld krijg je meestal met Minstens 1×: dan krijgt elke foto de plek die het best past.

Ja. Bij Meer instellingen kies je Kleur, Zwart-wit of Sepia. Sepia geeft een warme bruine tint, zoals bij een oude foto.

Met Kleur aanpassen krijgt elke kleine foto een beetje de kleur van de plek waar die in de hoofdfoto ligt. Een hogere instelling maakt de hoofdfoto beter herkenbaar; een lagere instelling houdt de kleuren van de kleine foto's natuurlijker. Hoofdfoto doorschemeren legt je hoofdfoto als een dun laagje over het mozaïek. Een beetje maakt gezichten duidelijker. Bij een hoge instelling worden de kleine foto's minder goed zichtbaar.

Komt een foto vaker voor, dan wordt hij om de beurt gespiegeld. Zo zie je minder snel dat een foto herhaald wordt.

Ga naar Meer instellingen en tik op Alles terug naar standaard. Dan staat alles weer op Gebalanceerd en Standaard.

Ja. Tik op die foto in het rijtje kleine foto's. Je kiest dan zelf welk stuk in het vierkantje komt, of je haalt hem eruit.

Ja. Naast Instellingen en bij elke keuze zie je een (i). Tik erop en je krijgt een korte uitleg.

Nee, dat regelen wij. Voor je afdruk maken we je mozaïek opnieuw, in hoge resolutie en op de maat die je kiest. Voor de kleine foto's zijn gewone telefoonfoto's prima; groot hoeven ze niet te zijn.

Je fotomozaïek als afdruk: op poster, dibond, plexiglas of canvas. Wat elke maat kost, zie je als je in de maker op Bestellen tikt, of op de pagina Prijzen.

Het maken is gratis. Een afdruk kost vanaf € 49, inclusief btw. Binnen Nederland en België betaal je geen verzendkosten. Op de pagina Prijzen staan alle maten en materialen.

Verzamel eerst de foto's, eventueel samen met familie of vrienden. Kies als hoofdfoto een foto van degene voor wie het cadeau is, of van jullie samen. Bestel daarna de afdruk; die wordt binnen 3 werkdagen verstuurd. Als cadeau? Vul het adres van de ontvanger in, dan gaat de afdruk rechtstreeks naar hem of haar. Wil je het mozaïek eerst laten zien? Een kleine versie met ons webadres mag je gratis delen.

Eerst wordt je mozaïek automatisch gecontroleerd, en daarna kijken we er zelf nog naar. Daarna gaat het naar de drukker, en je afdruk wordt binnen 3 werkdagen verstuurd. Zodra het pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een link om het te volgen.

Nee, na het betalen ligt je mozaïek vast tot je afdruk is verstuurd. Wil je toch iets veranderen? Mail ons dan zo snel mogelijk. Een nieuw mozaïek maken kan altijd.

In Nederland en België. De verzending is daar gratis.

Ja. Open je de site later in dezelfde browser, dan staat je mozaïek nog klaar. Wil je verder op een ander apparaat? Kies onder je mozaïek 'Bewaar in mijn account' en log in met je e-mailadres; een wachtwoord is niet nodig. Je foto's blijven dan 14 dagen bewaard, en je kunt 3 mozaïeken tegelijk bewaren.

Bij het afrekenen staat 'Heb je een cadeaubon of code?'. Vul daar je code in; je ziet meteen wat er nog te betalen is.

Je kunt online betalen met onder andere iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard (Visa en Mastercard).

Omdat je afdruk speciaal met jouw foto's wordt gemaakt, geldt er geen herroepingsrecht. Je kunt hem dus niet zomaar terugsturen. Is er schade of klopt het formaat niet? Mail ons dan zo snel mogelijk, liefst met een foto. Dan zoeken we samen naar een oplossing.